Utan varmvatten i flera månader: "Det är hemskt"

Sedan november har familjen varit utan varmvatten – utan sänkt hyra. "Vi måste koka allt vatten och det går inte att duscha", säger Jeanette Karlsson i Månkarbo.

Jeanette Karlsson blir tvungen att använda stora kastruller för att värma sitt vatten och sedan bära det till badrummet.

Foto: Maja Kullered

Problemet med varmvatten som försvinner under perioder har Jeanette Karlssons familj på Fruktvillvägen upplevt länge, ända sedan systemet byttes för tio år sedan. Men de senaste två åren har det blivit värre, så pass illa att det sedan november 2023 inte går att duscha och vatten måste värmas på spisen innan det ska badas eller diskas.

"Jag har ringt och legat på Tierpsbyggen hur många gånger som helst om varmvattenproblemet", säger Jeanette Karlsson.

Foto: Maja Kullered

– Duscha är inte att tänka på, det är alldeles för kallt. Eftersom jag är sjuk, har ont i lederna, behöver jag värme och måste koka vattnet innan jag badar. Det blir ett väldigt bärande av vatten i stora kastruller från köket till badrummet och jag är rädd att få allt över mig, säger Jeanette Karlsson.

Förutom bekymren med att tvätta sig innebär det även svårigheter i köket.

– Vi måste alltid värma vatten när vi ska diska. Det går inte att göra i kallvatten, då blir inget riktigt rent utan det blir en fet hinna över tallrikar och kastruller.

Jeanette Karlsson blir tvungen att använda stora kastruller för att värma sitt vatten och sedan bära det till badrummet.

Foto: Maja Kullered

Det är Tierpsbyggen som äger fastigheterna på Fruktvillvägen och flera boende i området intygar om stora problem med varmvatten, bland annat Jeanettes dotter Melissa som bor i huset intill. Anledningen till att varmvattnet inte fungerade för ett år sedan var läckage, men denna gång handlar det om underdimensionerade pumpar enligt vad har familjen har hört.

– Det är hemskt, man känner sig konstant smutsig när det inte går att duscha eller bada som vanligt. Det har varit problem med varmvattnet länge men har blivit värre senaste åren, säger Melissa Jansson.

Fruktvillvägen i Månkarbo har ett 40-tal hyresbostäder som Tierpsbyggen äger.

Foto: Mattias Sjöberg

Trots detta har de boende inte fått en lägre hyra under tiden problemen pågår.

– Nej, inte ett öre. Jag har varit i kontakt med Tierpsbyggen så många gånger om det här. Det var prat om att vi skulle få 14 kronor i hyresreduktion men inte ens det fick vi, säger Jeanette Karlsson.

Patrik Helgesson, fastighetschef på Tierpsbyggen, berättar att han är väl medveten om problemet och att det har varit ett komplicerat arbete med felsökning. Varmvattensystemet på Fruktvillvägen är föråldrat och läckage har bidragit till att hyresgästerna blivit utan varmvatten.

Melissa Jansson och hennes mamma Jeanette Karlsson är grannar på Fruktvillvägen.

Foto: Maja Kullered

– Det är jätteolyckligt och jag förstår hyresgästernas frustration. Vi har av olika anledningar haft svårt att hitta orsaken till problemet, men nu har vi äntligen gjort det. Dessutom arbetar vi på att byta ut och modernisera hela anläggningen som finns vid Fruktvillvägen, men det kan ta tid, säger Patrik Helgesson.

Han anser att det är helt orimligt att vara utan varmvatten i den utsträckning som de boende i Månkarbo har varit och beklagar den uppkomna situationen.

– Vi har haft svårt att veta vad orsaken till felet är eftersom vi inte bara kan klampa in i hyresgästernas lägenheter utan måste annonsera vår ankomst lång tid i förväg. Problemen har varit dolda och det har krävt stora insatser av min personal.

Patrik Helgesson är fastighetschef på Tierpsbyggen.

Foto: Kjell Sjöberg

Dagen efter UNT:s besök på Fruktvillvägen verkar bekymren däremot vara lösta och hyresgästerna i kvarteret har fungerande varmvatten igen. Dessutom ska de få sänkt hyra lovar Patrik Helgesson.

– Ja, det kommer hyresgästerna att få. Sådana här saker regleras i avtal med Hyresgästföreningen, men jag ville hitta orsaken till varmvattenproblemet först innan det blev aktuellt med hyresreduktion. Nu vet vi vad som är felet och kan se tillbaka över en längre period i stället för att krångla till det med många olika beslut för korta tidsperioder, säger Patrik Helgesson.